​ご利用規約

​〇当店は完全予約制です。ホテルの場合は1週間前までにご予約をお願いいたします。（5日前から追加料金が発生します）新規ご利用の場合、お試し預かりをしていただきますので、遅くてもご利用２～３週間前のご予約をお願いします。

長期ホテル予定の子、ホテルに不慣れな子、高齢な子は慣らすために数回短時間のお預かり練習をしていただきますので、ご了承ください。

なお、高齢な子の長期お預かりは基本お断りしています。※10歳以上の子の新規お預かりはお受けできません。

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〇当店をご利用いただく前に狂犬病ワクチン、混合ワクチンの接種の確認をさせていただきます。（新規の場合ワクチン接種から１週間はお預かりできません）また、ノミダニの予防もお願いいたします。

狂犬病は1年以内、混合ワクチン3年以内、または抗体価検査の結果をお持ちいただければ大丈夫です。​

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〇当店のホテルは基本室内飼育されている子のみのご利用となります。外飼育の子はご相談ください。

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〇個室が１畳タイプで６室、２畳タイプで２室しかございませんので、満室の場合はご予約できません。ご了承ください。また、避妊・去勢手術をしていないワンちゃんは、先のご予約状況によりお受けできない場合がございます。（トラブル防止のため）

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〇ヒート中（発情出血中）のワンちゃんはご利用できません。ヒートから１カ月はご利用禁止させていただいておりますのでご了承ください。また、ご予約いただいている場合もキャンセルになります。

万が一お預かり中にヒートが来てしまった場合、迷惑料として別途追加料金（１日3,000円）をいただきます。

また、未去勢、未避妊のワンちゃんは追加料金が発生しますのでご了承ください。不特定多数のワンちゃんがフリーで生活するには未手術の子は手術済みの子に大きなストレスを与えることがあります。当店のホテルを安定してご利用いただくには去勢・避妊手術をお勧めします。

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〇お泊り中の事故防止のため、チョークチェーン（鎖の引き締め首輪）プロングカラー（突起のついた引き締め首輪）リーシカラー（布タイプの締まる首輪）を禁止しております。ご来店の際は必ず普通の首輪かハーネスを、ワンちゃんのサイズに合わせて着用ください。（サイズが合っていない場合の逃走は責任を負いかねます）お預かり中、基本は首輪、ハーネスは付けたままになります。

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〇吠えが過剰、極度のストレスで体調を崩す恐れがある、不衛生、老犬（１０歳以上）、妊娠中、ヒート中、ケガや病気の治療中、スタッフがお世話できないほど攻撃的、破壊癖があるワンちゃんはご利用をお断りする場合がございます。

10歳以上の子は当ホテルを定期的にご利用いただいているワンちゃんのみお預かり可能です。

老犬・持病のある子は万が一当ホテルで急病・急死することがあっても責任は負えませんので、飼い主様の判断でお預けください。

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〇マーキングやトイレの躾ができていないワンちゃんは室内プレイルームを利用できません。（フリーの時間が庭のみになります）マナーベルト、マナーパンツをご持参ください。

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〇営業時間中、ホテルの子がいる時間外は基本スタッフが常駐（※犬のお散歩、必要品の買い出しで短時間の留守はあります）していますが、定休日・営業時間外にご来店することはご遠慮ください。（お電話も留守電設定になります）

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〇当店は休憩中以外はフリーでのお預かりです。ワンちゃん同士の遊びによる擦り傷、切り傷（遊び中に歯や爪が当たった、転んだ、ぶつかった等）ができる可能性や、涎や土などで被毛や服が汚れる可能性がございます。ご了承ください。（ご希望により他のワンちゃんと隔離してお世話も可能です）

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〇お預かり中の体調の悪化、病気、けがをした場合、速やかに飼い主様に報告し、指示をいただきます。ただし、連絡が付かない場合や急を要する場合は、指定病院もしくは当店のかかりつけ病院の治療を受けていただきます。その治療費などの実費は飼い主様のご負担となります。ご了承ください。

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​〇お預かりするワンちゃんには名札、鑑札等個体識別が可能なものの着用をお願いしています。首輪、ハーネスに着けてご来店ください。（2024年より着用されていない場合当店をご利用できません）

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